Autor: João Henrique Amarante

Por que o Inbound Marketing é importante para seu negócio?

Mesmo com o avanço do inbound marketing no Brasil nos últimos anos, muitas empresas ainda não conhecem a fundo tudo como ele funciona.

Às vezes você encontra inbound marketing disfarçado de gestão de tráfego, por exemplo.

Então, o que podemos considerar de fato Inbound Marketing e porque ele é importante para o seu negócio?

O Inbound Marketing pode ser simplificado como Marketing de Atração. No marketing tradicional temos que estar sempre atrás de nossos clientes, buscando impactar sua atenção com estratégias interruptivas, praticamente forçando as pessoas a verem ou interagirem com suas ações, mesmo que elas não tivessem nenhum interesse.

No Inbound Marketing isso não acontece, uma vez que tudo é feito para atrair pessoas, potenciais clientes, de acordo com o seu interesse.

Nesse sentido, uma pessoa que tenha contato com suas ações começa a interagir com a sua empresa, pois você oferece algo do interesse dela e isso gera valor. No final essa pessoa acaba abrindo um espaço para você entrar no mundo dela.

Consegue visualizar o poder disso? Mas calma, estamos apenas começando.

Não basta entrar no espaço de atenção das pessoas. É preciso alimentar esse relacionamento e gerar cada vez mais valor. Só assim essa pessoa se sentirá confortável para comprar de você.

O inbound marketing, como metodologia, obedece uma sequência de etapas para que essa dinâmica descrita anteriormente possa funcionar.

Tudo se baseia num funil. Esse funil tem uma boca mais larga e uma mais fechada. A mais larga serve para coletar novos leads, ou pessoas que demonstram interesse no seu produto/serviço. A boca menor é quando essa pessoa realiza uma compra.

Pensando nisso, o inbound precisa fazer com que as pessoas desçam do topo do funil para o fundo do funil. E como fazer isso?

Etapas do Funil do Inbound Marketing?

O Inbound Marketing tem algumas etapas que precisam ser cumpridas para que o usuário que tem contato com sua marca ou produto no topo do funil possa chegar até a base desse funil, momento em que ele realiza uma compra.

As etapas do funil do Inbound Marketing são

Atração

Atrair pessoas para o universo da sua empresa. Conteúdos de interesse mais abrangente.

Conversão

Fazer com que a pessoa que toma conhecimento da sua empresa abra um canal de comunicação, geralmente com email.

Relacionar

Gerar valor para essas pessoas, com conteúdos mais elaborados e que ajudem a resolver um problema real.

Vender

Apresentar a solução ideal (seu produto/serviço) que efetivamente resolverá o problema da pessoa.

Essas etapas executadas de forma independente não fazem muito sentido pois, apesar de impactar pessoas, sozinhas essas etapas não fazem as pessoas percorrerem o funil. Por isso a estratégia de inbound deve ser alinhada para que tenha bons resultados.

Gestão de Tráfego - Seu e-commerce precisa disso!

Gestão de Tráfego: Seu e-commerce precisa disso!

Então você construiu seu novo e-commerce na melhor plataforma que o dinheiro poderia comprar e apostou alto nas vendas? 

E todo o trabalho e dinheiro investidos acabou resultando em frustração, pois as vendas não aconteceram?

Essa é uma realidade comum entre os empresários que resolvem investir em e-commerce. O simples fato de ter uma loja online não quer dizer que ela vai vender.

O grande problema é que o fato de estar online não significa que você terá vendas. E é aí que entra a Gestão de Tráfego.

O mercado online brasileiro

O Brasil é o quarto país no mundo com maior tráfego online, segundo estudo 2020 State of Digital Report, provido pelo site de monitoramento SimilarWeb. 

Em comparação com os EUA, o primeiro da lista, o Brasil ainda tem muito espaço para crescer e, com esse crescimento, todos os negócios onlines também têm grandes oportunidades.

O Brasil lidera o maior crescimento de compras online de produtos domésticos, exceto alimentação, cujo resultado saltou de 11%, em março, para 31% em julho de 2020 e a expectativa é que esse consumo online aumente 53% em até 6 meses, ou seja, 2021 será um ano importante para o e-commerce no Brasil.

O comércio eletrônico, como um todo, teve o maior faturamento da história no primeiro semestre de 2020, chegando a R$ 38,8 bilhões – um aumento de 47% em relação ao mesmo período de 2019.

O número total de pedidos, o ticket médio e a quantidade de pessoas que passaram a realizar compras online também cresceu.

Com todos esses números, porque seu site não vende?

Tráfego Pago

Tráfego pago se resume no conjunto de ações, ferramentas e inteligência para veicular anúncios na internet com um objetivo, que pode ser divulgação da marca, alcance, vendas, conversão de leads entre outros.

O tráfego, sozinho, não faz milagres. Geralmente ele está inserido em um plano de marketing digital com diversas outras ações, mas podemos considerar que a o tráfego é parte importante do processo de vendas de e-commerces.

Voltemos ao começo desse texto, quando perguntei sobre o seu novo e-commerce. Se você está lendo esse texto é porque ele não vendeu como você estava esperando, não é mesmo?

E como você acha que isso pode ser revertido? Imagine que seu site seja uma vitrine de um shopping center. 

Os shoppings estão sempre criando ações para levar público para o seu interior. Promovem exposições, reúnem um bom mix de restaurantes, cinemas e outras formas de entretenimento. 

Tudo isso para atrair pessoas que, quanto mais tempo permanecerem no interior, maior é a probabilidade de comprar nas lojas.

É isso que o tráfego pago faz!

Através de um atrativo (os anúncios), levamos pessoas com interesses selecionados para o seu site, para que naveguem pelo seu conteúdo e produtos e, quanto mais tempo interagirem com suas páginas, maior a chance de comprarem.

Atração

A atração é a etapa inicial. É onde vamos procurar pessoas que tenham algum tipo de interesse com sua marca ou produto e levá-los até o seu site.

Os anúncios, nesta etapa, são voltados a chamar a atenção dos usuários, com informações de impacto, tanto visual quanto comercial.

Conversão

Nesta etapa buscamos fazer com que o usuário realize alguma conversão, já que conseguimos atraí-lo para nosso site, precisamos que ele faça alguma coisa.

Devemos, nesta etapa, rastrear as ações dos usuários e entender o que estão fazendo para que seja possível compreender se o público está certo ou não e se estão se comportando como esperado.

Com essas informações fazemos otimizações nos anúncios e na estratégia como um todo.

Remarketing

É o famoso anúncio que persegue. 

Com esses anúncios, conseguimos realmente perseguir o usuário pela internet, fazendo com que ele tenha contato com sua marca ou produto mesmo depois de ter abandonado seu site, principalmente se não realizou nenhuma conversão ou compra.

Onde anunciar?

Os canais mais utilizados para anunciar são Google Ads e Facebook Ads.

O Google Ads é um canal importante se pensarmos que as pessoas que fazem buscas estão procurando por algo. É um canal de intenção, ou seja, o usuário tem a intenção de pesquisar sobre algo.

Um bom anúncio e bem posicionado faz toda a diferença para o usuário na hora de escolher qual link clicar.

Já o Facebook Ads, incluindo anúncios de Facebook e Instagram, pode ser considerado um canal de atenção. Temos que “brigar” para ter a atenção dos usuário e fazer com que os usuários cliquem no anúncio. 

Não podemos esquecer também do LinkedIn Ads. Sendo uma rede social exclusivamente para negócios, pode ser a melhor opção para negócios B2B encontrarem seus clientes ideais ou ainda as pessoas e profissionais decisores no processo de compra.

E aí, ficou com alguma dúvida sobre Gestão de Tráfego? Deixe seu comentário!